Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Money Lat (“Money Lat” o “nosotros”) es el responsable del tratamiento de los datos personales que se procesan a través del Servicio. Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a support@moneylat.com.

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Datos que nos das

• Datos de la cuenta. Cuando inicias sesión con Apple o Google, recibimos tu nombre, tu email y un identificador único de cuenta. Si usas “Ocultar mi correo” de Apple, recibimos una dirección de reenvío privada en lugar de tu email real.
• Respuestas del onboarding. Tu objetivo de aprendizaje, tu experiencia en trading, los desafíos que quieres trabajar y cuántos minutos al día quieres estudiar. Algunas respuestas adicionales del onboarding se quedan solo en tu dispositivo.
• Progreso de aprendizaje. Lecciones completadas, XP, rachas, tu último día activo y tu idioma preferido.
• Mensajes al tutor con IA. Las preguntas que envías a Plato, el tutor con IA, y el contexto de la lección en la que estás cuando preguntas.
• Comunicaciones. La información que incluyes cuando nos contactas, como tu email y el contenido de tu mensaje.

2.2 Datos que se recopilan automáticamente

• Datos del dispositivo y técnicos. Modelo del dispositivo, sistema operativo y versión, versión de la app, idioma, zona horaria, dirección IP e identificadores de la app que nuestros proveedores necesitan para prestar el Servicio.
• Datos de la suscripción. Qué plan tienes, si estás en una prueba gratuita, fechas de renovación y vencimiento, e identificadores de transacción. Los recibimos de Apple, Google y Superwall.
• Eventos del paywall y de uso. Por ejemplo, cuándo se muestra un paywall, se inicia una prueba o se completa o restaura una compra, y cuántos mensajes enviaste hoy al tutor con IA.
• Registros (logs). Registros técnicos que generan nuestros servidores al procesar tus solicitudes, que usamos para mantener seguro el Servicio y corregir errores.

2.3 Datos que no recopilamos

No recopilamos los datos de tu tarjeta (Apple y Google procesan todos los pagos), tus credenciales bancarias o de bróker, tu ubicación precisa, tus contactos ni tus fotos. No usamos el identificador de publicidad de tu dispositivo para rastrearte en apps y sitios web de otras empresas.

3. Cómo usamos tus datos

Solo usamos tus datos para los fines indicados abajo. Si estás en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o un país con leyes similares, la tabla también muestra la base legal en la que nos apoyamos.

No usamos tus datos para tomar decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa.

4. Tutor con IA

Cuando envías un mensaje a Plato, nuestros servidores reenvían tu mensaje, tu idioma y, si preguntas desde una lección, una breve descripción de esa lección a la API de Google Gemini, que genera la respuesta.

• No guardamos el texto de tus conversaciones en nuestra base de datos. Solo guardamos un contador diario de mensajes y los identificadores de tus conversaciones más recientes, para que el tutor pueda dar seguimiento a lo que preguntaste antes.
• Google procesa la conversación por cuenta nuestra para generar la respuesta y mantener el contexto, y puede conservarla durante un periodo limitado según sus términos para la API de Gemini, incluso para supervisar abusos.
• No usamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA.

No compartas información personal sensible (como contraseñas, números de cuenta, documentos de identidad o datos de salud) con el tutor con IA.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros servicios. Solo los compartimos en las situaciones siguientes.

5.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra, con contratos que les exigen protegerlos y usarlos solo para prestarnos sus servicios:

Apple y Google también actúan como responsables independientes de los datos de inicio de sesión y pago que tratan según sus propias políticas de privacidad.

5.2 Motivos legales

Podemos divulgar datos si creemos de buena fe que es necesario para cumplir la ley o una solicitud válida de las autoridades, hacer cumplir nuestros Términos, o proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de nuestros usuarios, de Money Lat o de terceros.

5.3 Operaciones societarias

Si Money Lat participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de esa operación. Seguiremos protegiéndolos como se describe en esta Política de privacidad y te avisaremos si pasan a estar sujetos a una política distinta.

5.4 Con tu consentimiento

Podemos compartir tus datos de otras formas si nos lo pides o nos das tu consentimiento.

6. Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: pedir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras desde la App (Perfil → Eliminar cuenta), o pedírnoslo por email. Esto borra de forma permanente tu perfil, tu progreso de aprendizaje y tus registros de uso del tutor con IA.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, o pedirnos que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Retirar el consentimiento: cuando nos basemos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
• Reclamación: si estás en el EEE o el Reino Unido, puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Te agradeceríamos que primero nos des la oportunidad de resolver tu inquietud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@moneylat.com desde el email asociado a tu cuenta. Es posible que necesitemos verificar tu identidad, y te responderemos dentro del plazo que exija la ley (normalmente 30 días).

También puedes dejar de usar Iniciar sesión con Apple para Platoga desde la configuración de tu cuenta de Apple, o quitar el acceso de Platoga desde tu cuenta de Google. Eliminar tu cuenta no cancela tu suscripción; para dejar de pagar, cancélala en tu cuenta del App Store o de Google Play.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cuenta, respuestas del onboarding y progreso de aprendizaje: mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, borramos estos datos de nuestros sistemas activos de inmediato.
• Registros de uso del tutor con IA: el contador diario y los identificadores de conversaciones recientes se borran junto con tu cuenta. Las conversaciones procesadas por Google se conservan durante un periodo limitado según los términos de Google.
• Registros (logs): durante un periodo limitado, normalmente hasta 30 días, salvo que los necesitemos por más tiempo para investigar un problema de seguridad.
• Registros de compras: Apple y Google los conservan según sus propias políticas. Podemos guardar registros de transacciones durante el tiempo que exijan las leyes tributarias y contables.
• Mensajes de soporte: durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y su seguimiento.

Pueden quedar copias residuales en respaldos durante un tiempo breve antes de ser sobrescritas.

8. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas estándar de la industria, como cifrado en tránsito, controles de acceso y reglas de seguridad en la base de datos que impiden que otros usuarios lean tus datos. Las solicitudes al tutor con IA pasan por nuestros servidores, por lo que el proveedor de IA nunca recibe tus credenciales de inicio de sesión. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, pero trabajamos para proteger tus datos y corregir rápido cualquier problema.

9. Límite de edad

Platoga no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor de 16 años nos dio datos personales, escríbenos a support@moneylat.com y los eliminaremos.

10. Transferencias internacionales de datos

Nuestros servidores y la mayoría de nuestros proveedores están en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse y tratarse en países distintos al tuyo, que pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Cuando transferimos datos personales desde el EEE, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación, incluido el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando corresponda.

11. Información adicional para residentes de EE. UU.

Si vives en California u otro estado de EE. UU. con una ley de privacidad integral, tienes derecho a saber qué información personal recopilamos y cómo la usamos, a acceder a ella, corregirla y eliminarla, y a no ser discriminado por ejercer tus derechos.

En los últimos 12 meses hemos recopilado las siguientes categorías de información personal, de las fuentes y para los fines descritos en esta política: identificadores (como tu nombre, email e ID de cuenta), información comercial (historial de suscripciones y compras), actividad en internet u otras redes electrónicas (eventos de uso y del paywall, registros) e inferencias sobre tus preferencias de aprendizaje a partir de tus respuestas del onboarding.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad basada en tu comportamiento en otros servicios, y no usamos ni divulgamos información personal sensible para fines distintos de prestar el Servicio. Puedes hacer una solicitud tú mismo o mediante un agente autorizado escribiendo a support@moneylat.com.

Según la ley “Shine the Light” de California, los residentes de California pueden preguntar si divulgamos información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. No lo hacemos.

12. Do Not Track

Algunos navegadores envían señales de “No rastrear” (Do Not Track). Como no existe un estándar común sobre cómo responder a ellas, el Servicio no responde a estas señales. Este sitio web no usa cookies de publicidad ni de analítica.

13. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo cuando agreguemos nuevas funciones o proveedores. Publicaremos la versión actualizada en esta página y cambiaremos la fecha al inicio. Si los cambios son importantes, también te avisaremos en la App o por email.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

Money Lat · Platoga

Email: support@moneylat.com